Bekijk onze sectie met veelgestelde vragen voor antwoorden op vragen over bestellingen, leveringen, retourneren en productinformatie. We zijn er om je duidelijkheid en support te bieden voor een soepele winkelervaring. Vind je het antwoord op je vraag niet? Stuur ons dan een e-mail via info@scentedessence.se
Hoe lang is de levertijd?
Onze levertijd binnen Zweden is 2-4 werkdagen.
Hoeveel parfumolie bevat het parfum?
Al onze parfums zijn Eau de parfum, wat betekent dat ze 20-30% parfumolie bevatten.
Hoe lang blijft het parfum zitten?
Al onze parfums zijn Eau de Parfum (EDP) en blijven gewoonlijk tot 12 uur zitten. Hoe lang een parfum op de huid blijft hangen, hangt echter af van verschillende factoren. De samenstelling van het parfum, de pH-waarde van je huid en de vochtigheid zijn enkele factoren die hierbij een rol spelen.
Zijn de parfums op dieren getest?
Geen van onze parfums zijn op dieren getest en al onze parfums zijn 100% veganistisch.
Zijn de parfums geïnspireerd op merkparfums?
De meeste van onze parfums zijn geïnspireerd op merkparfums. Ons eigen assortiment vind je onder SCENTED ESSENCE ORIGINALS.
Waarom zijn jullie goedkoper dan andere concurrenten, ondanks de hoge concentratie parfumolie?
Doordat we zoveel mogelijk kosten hebben bespaard, kunnen we de prijs zo laag mogelijk houden zonder dat dit de kwaliteit negatief beïnvloedt. Onze geuren komen rechtstreeks uit de fabriek zonder tussenpersonen voordat ze jou als klant bereiken. We hebben ervoor gekozen om al onze focus op de kwaliteit te leggen, omdat het parfum de kern van onze visie is.
Hebben jullie een bedenktijd op jullie producten?
We bieden een herroepingsrecht van 14 dagen bij aankopen via de website. De herroepingstermijn gaat in op de dag dat je je bestelling ontvangt of, bij een deellevering, het laatste deel van je bestelling. Bij het retourneren van producten mogen het product of de producten niet getest of gebruikt zijn. We voeren een grondige controle uit op alle geretourneerde producten om vast te stellen of het product getest is of niet. Er worden bij elke bestelling testers van 2 ml meegeleverd, zodat je de mogelijkheid hebt om het parfum te testen.
Wil je meer weten over het herroepingsrecht en retourneren? Meer informatie vind je in onze algemene voorwaarden.
Hoe moet ik mijn parfums bewaren?
Bewaar het parfum op een donkere plek, bijvoorbeeld in een lade of een kast. Zonlicht kan de geurmoleculen afbreken en de geur veranderen. Zorg ervoor dat de dop er goed op zit als je het parfum niet gebruikt. Zuurstof kan de inhoud na verloop van tijd doen oxideren.
Zijn er proefjes beschikbaar voor aankoop?
Op dit moment bieden we geen aankoop van testers aan; we werken eraan om je die mogelijkheid in de nabije toekomst te bieden.
LET OP! Je krijgt 2 ml tester gratis bij je aankoop, zodat je kunt bepalen of je nieuwe parfum bij je past.