Udforsk vores sektion med ofte stillede spørgsmål for at finde svar på spørgsmål om bestillinger, leveringer, returret og produktinformation. Vi er her for at skabe klarhed og yde support for en problemfri shoppingoplevelse. Finder du ikke svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at sende os en e-mail på info@scentedessence.se
Hvor lang er leveringstiden?
Vores leveringstid i Sverige er inden for 2-4 hverdage.
Hvor meget parfumeolie indeholder parfumen?
Alle vores parfumer er Eau de parfum, og derfor indeholder de 20-30% parfumeolie.
Hvor længe holder parfumen?
Alle vores parfumer er Eau de Parfum (EDP) og holder normalt i op til 12 timer. Hvor længe en parfume holder på huden, afhænger dog af flere faktorer. Parfumens sammensætning samt din huds pH-værdi og fugtighed er nogle af de faktorer, der spiller ind.
Er parfumerne testet på dyr?
Ingen af vores parfumer er testet på dyr, og alle vores parfumer er 100% veganske.
Er parfumerne inspireret af mærkeparfumer?
De fleste af vores parfumer er inspireret af mærkeparfumer. Vores eget sortiment finder du under SCENTED ESSENCE ORIGINALS.
Hvorfor er I billigere end andre konkurrenter trods en høj koncentration af parfumeolie?
Ved at skære så mange omkostninger væk som muligt kan vi holde prisen så lav som muligt uden at påvirke kvaliteten negativt. Vores dufte kommer direkte fra fabrikken uden mellemled, før de når dig som kunde. Vi har valgt at lægge alt vores fokus på kvaliteten, da det er parfumen, der er kernen i vores vision.
Har I returret på jeres produkter?
Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved køb på hjemmesiden. Fortrydelsesperioden starter fra den dag, du modtager din bestilling eller, ved opdelt levering, den sidste del af din bestilling. Ved returnering af produkter må produktet eller produkterne ikke være testet eller brugt. Vi foretager en grundig kontrol af alle returnerede produkter for at fastslå, om produktet er testet eller ej. Der medfølger 2 ml-testere i forbindelse med hver bestilling, så du har mulighed for at teste parfumen.
Vil du vide mere om fortrydelsesret og returnering, kan du finde flere oplysninger i vores handelsbetingelser.
Hvordan skal jeg opbevare mine parfumer?
Opbevar parfumen på et mørkt sted, f.eks. i en skuffe eller et skab. Sollys kan nedbryde duftmolekylerne og ændre duften. Sørg for, at låget sidder ordentligt på, når du ikke bruger parfumen. Ilt kan oxidere indholdet over tid.
Er der prøver tilgængelige før køb?
Lige nu tilbyder vi ikke køb af testere, men vi arbejder på at give dig muligheden i den nærmeste fremtid.
OBS! Du får en gratis 2 ml-tester med i dit køb, så du kan vurdere, om din nye parfume passer til dig.